Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows

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Si votre système vous demande votre clé de récupération BitLocker, les informations suivantes peuvent vous aider à localiser votre clé de récupération et à comprendre pourquoi vous êtes invité à la fournir.

Où trouver ma clé de récupération BitLocker ?

BitLocker s’est probablement assuré qu’une clé de récupération était sauvegardée en toute sécurité avant l’activation de la protection. Votre clé de récupération peut se trouver dans plusieurs endroits, en fonction du choix effectué lors de l’activation de BitLocker :

Dans votre compte Microsoft : Ouvrez un navigateur web sur un autre appareil. Accédez à: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey pour trouver votre clé de récupération. 
Conseil : Vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft sur n’importe quel appareil disposant d’un accès à Internet, tel qu’un smartphone.
Il doit ressembler à ceci :

Remarque : Si l’appareil a été configuré ou si BitLocker a été activé par quelqu’un d’autre, la clé de récupération peut se trouver dans le compte Microsoft de cette personne.

• Sur une impression : Vous avez peut-être imprimé votre clé de récupération lorsque BitLocker a été activé. Regardez où vous conservez les documents importants liés à votre ordinateur.
• Sur une clé USB : Branchez la clé USB sur votre PC verrouillé et suivez les instructions. Si vous avez enregistré la clé dans un fichier texte sur le disque flash, utilisez un autre ordinateur pour lire ce fichier.
• Dans un compte professionnel ou scolaire : Si votre appareil a déjà été connecté à un organisation à l’aide d’un compte de messagerie professionnel ou scolaire, votre clé de récupération peut être stockée dans le compte Azure AD de cette organisation. Vous serez peut-être en mesure d’y accéder directement ou vous devrez peut-être contacter le support informatique pour ce organisation pour accéder à votre clé de récupération.

Important : 

• Si vous ne parvenez pas à localiser la clé de récupération BitLocker et que vous ne parvenez pas à annuler une modification de configuration qui peut avoir provoqué sa nécessité, vous devez réinitialiser votre appareil à l’aide de l’une des options de récupération Windows. La réinitialisation de votre appareil entraîne la suppression de tous vos fichiers.
• Le support Microsoft ne peut pas fournir ou recréer une clé de récupération BitLocker perdue.